बिल भुगतान के लिए अदानी इलेक्ट्रिसिटी की नई पहल

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मुंबई,  अदानी इलेक्ट्रिसिटी मुंबई लिमिटेड (एईएमएल) ने बिल भुगतान की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए जीनियस पे  लॉन्‍च किया। यह सुविधा खुद से भुगतान करनेवाला एक कियोस्‍क है, जो बिल भुगतान की प्रक्रिया को आसान बनाता है। जीनियस पे के लॉन्‍च के साथ ही एईएमएल ने बिल भुगतान की प्रक्रिया को सरल बनाया है और अब ग्राहकों को लंबी कतारों में नहीं लगना पड़ेगा।

जीनियस पे को मुंबई के ग्राहक हितैषी स्‍थानों में स्‍थापित किया जाएगा और चेक, कैश, डेबिट या क्रेडिट कार्डों के जरिए भुगतान स्‍वीकार किए जाएंगे।

एईएमएल मुंबई में जीनियस पे कियोस्‍क स्‍थापित करेगा ताकि ग्राहक 5 मिनट के अंदर अपने नजदीकी लोकेशन पर फौरन भुगतान के लिए डिजिटल कियोस्‍क सिस्‍टम का उपयोग कर सकेंगे। ग्राहक हर रोज सुबह 7 बजे से रात 11 बजे तक जीनियस पे का इस्‍तेमाल कर सकते हैं। ग्राहक कियोस्‍क मशीनों की मदद से बिल की डुप्‍लीकेट प्रतियां भी जनरेट कर सकते हैं।

एईएमएल के प्रवक्‍ता के मुताबिक फास्ट लाइफ की अहमियत को समझकर अदानी इलेक्ट्रिसिटी ने अपने ग्राहकों के लिए जीनियस पे कियोस्‍क सिस्‍टम पेश करने का फैसला किया है। हमारा विचार बिल भुगतान के अनुभव को स्‍मार्ट एवं आसान बनाना है। मुंबई में एक अग्रणी विद्युत वितरण कंपनी होने के नाते, हम लगातार अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं पेश करने के लिए तकनीक पर अमल कर रहे हैं। एईएमएल नई टेक्‍नोलॉजी को अपनाकर अपनी ग्राहक सेवा में निरंतर सुधार कर रही है।

प्रवक्ता के मुताबिक जीनियस पे के इस स्‍मार्ट सिस्‍टम के अलावा, एईएमएल ने ग्राहकों की सहूलियत बढ़ाने के लिए चैटबोट, वॉयसबोट, व्‍हाट्सएप्‍प फॉर बिजनेस, और कॉल सेंटर्स के लिए ऑटोमेटेड आइवीआर जैसी विभिन्‍न ऐप्‍लीकेशन की भी पेशकश की है। एईएमएल मुंबई व उपनगर में 400 वर्ग कि.मी. क्षेत्र में फैले लगभग तीन मिलियन उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करती है। अदानी इलेक्ट्रिसिटी मुंबई के सर्वाधिक क्षमतावान विद्युत वितरण तंत्र में लगभग 2,000 मेगावाट विद्युत की मांग की पूर्ति करती है।