गर्मी का मौसम और स्कूलों की छुट्टियों में नैनीताल में बड़ी संख्या में सैलानी आते हैं। यह होटल व्यवसायियों के लिए सीजन होता है। पर कई बार पैसे लेने के बावजूद सुविधा न देने पर बहुत हंगामा हो जाता है। ताजा मामला नगर के मल्ली ताल स्थित एक होटल का आया है, जहां सैलानी को दो दिनों के लिए 10 हजार रुपए में कमरा बुक कराने के बावजूद कमरे में सफाई नहीं मिली। इस पर उसने कमरा छोड़ दिया तो उसे किराया लौटाया नहीं गया। होटल मालिक के इनकार के बाद पुलिस के हस्तक्षेप से रुपए लौटाए गए।
पुलिस के अनुसार पेश से अधिवक्ता दिल्ली निवासी अमित अग्रवाल ने सपरिवार नैनीताल घूमने के लिए होटल क्लाउड 7 में दो दिन की 10,000 रुपए में ऑनलाइन बुकिंग कराई थी। परंतु जब वह होटल में 27 मई शुक्रवार की शाम सात बजे पहुंचे तो वहां की साफ-सफाई व्यवस्था को देखकर नाराजगी जाहिर की, और तत्काल ही होटल छोड़कर अपने पैसे वापस करने को कहा। लेकिन होटल स्वामी ने उनके रुपए वापस नहीं किए। इस पर अधिवक्ता ने 112 पर कॉल करके पुलिस को सूचना दी। पुलिस मौके पर पहुंची, तब जाकर होटल स्वामी ने आज दोपहर सैलानी के पूरे रुपए वापस किए।